A．個人情報保護の取扱いに関する基本方針
cocone v 株式会社（以下「当社」といいます）は、インターネットコンテンツサービス企業の責務として、個人情報保護を経営の最重要課題の一つとして捉えております。当社は、個人情報及び特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報をいい、以下、同様とします）の取扱いに関し下記のとおり基本方針を定め、これを遵守することで、個人情報を安全かつ適切に保護していくことに努めてまいります。
適切な収集及び利用目的の特定に関して
当社は、個人情報及び特定個人情報の収集にあたっては、あらかじめ利用目的を特定したうえ、適法かつ公正な方法により行います。収集した個人情報は、ご本人の同意なく、法令に定められた例外を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いはいたしません。また、そのための適切な措置を講じます。なお、特定個人情報については、法令に定める利用目的の範囲内のみで取扱いいたします。
第三者提供に関して
当社は、法令等に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者（外国にある第三者を含みます）に提供いたしません。なお、特定個人情報については、法令に定められた場合を除き、第三者提供を行いません。
安全管理に関して
当社は、個人情報及び特定個人情報の取扱いについて、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が発生しないよう必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社の個人情報を取扱う委託先に対して、契約により個人情報の厳格な管理を義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
継続的改善に関して
当社は、社会情勢の変化、法令等の改定に合わせて、本方針を含む社内規程の整備、従業員の教育、内部監査の実施などを通じ、個人情報及び特定個人情報の取扱いを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。
法令及びその他の規範の遵守に関して
当社は、個人情報及び特定個人情報保護のため、事業に関連した各種法令、国が定める指針、その他関係する規範等を遵守いたします。
苦情及び相談への対応に関して
当社は、個人情報及び特定個人情報の取扱いに関する苦情・相談へ対応するため、組織体制を整備し、迅速かつ適切な対応に努めます。
お問い合わせ先
当社の個人情報及び特定個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお送りください。
制定：2021年12月15日
cocone v 株式会社
代表取締役 崔童竣
B．サービス個人情報の取扱い
cocone v 株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するマッチングアプリ「popo」を通じて提供される一切のサービス（理由の如何を問わずアプリ又はサービスの名称若しくは内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）にて当社が取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1．個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）又は個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項に定める情報をいい、パスポート番号、免許証番号、住民票コード及びマイナンバー等を含みます）が含まれる情報をいいます。
2. 収集する個人情報とその利用目的
（1）当社は、本サービスにおいて、以下に定めるお客様の個人情報を収集し、これらを以下に定める利用目的及び利用目的の達成に必要な範囲で利用します。なお、当社は、利用目的を明確にした上で適正かつ公正な方法により個人情報を取得するものとし、取得時に示した利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。
ア．会員登録時
お客様が会員登録する際には、性別、生年月日等の本サービスが機能する上で必要な情報を取得します。これらの情報は、お客様に本サービスをご利用いただく目的、及びお客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため本サービスを運営する目的で利用します。また、電子メールアドレスを取得する場合は、以下の目的でも利用します。
（ア）本サービスの利用にあたり、当社が必要と判断した場合の連絡のため
（イ）本サービス内で実施するイベント・キャンペーンなどにご参加いただく際、当社が必要と判断した連絡のため
（ウ）本サービスに関する情報、イベント・キャンペーン情報、アップデート情報、その他当社以外の事業者が広告主となる広告情報などを、メールマガジン等で告知するため
イ．本サービスの利用時
（ア）お客様が本サービスを利用する際には、当社が定める入力フォームにお客様が入力するなどして、お客様が当社に対して任意に提供する情報（例：ニックネーム、居住地、位置情報、顔写真、身長、血液型、年収、職種、結婚歴、家族構成、結婚に対する意思、休日、ライフスタイル）、その他お客様が送受信するメッセージに関する情報等の他の会員との接触情報を取得します。これらの情報は、本サービス内でのお客様同士のマッチングサポートの目的、本サービス利用に関する統計データの作成及びその他マーケティングに利用する目的で利用します。
なお、位置情報を取得する場合は、収集前にお客様の同意を得るものとします。
（イ）当社は、ユーザー設定内容の保存等お客様の利便性を向上する目的、セッションの維持及び保護等のセキュリティ構築の目的、並びにお客様による本サービスへの訪問回数及び利用形態やお客様の規模等を把握することでより良いサービスを提供する目的で、Cookieを利用します。
なお、お客様はCookieの使用可否を選択することができますが、Cookieの保存を拒否した場合には、サービス等の一部を利用できないことがあります。
（ウ）お客様が本サービスを利用する際には、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動的に生成、保存されます。これらの情報は、お客様の利用環境を分析してより良いサービスを提供する目的、及び本サービスの正常な提供を妨害する不正行為を防止する目的で利用します。
ウ．一部機能（例：ダイレクトメッセージの送受信）の利用開始時
お客様が本サービスにおいてダイレクトメッセージ等を送受信する際には、インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律第11条に基づき、公的書類（例：運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード）及び当該書類上に記載されている情報（氏名、電話番号、郵便番号、住所、マイナンバー等）を、以下の外部機関が取得します。これらの情報は、18歳未満の児童が本サービスを利用することを阻止する目的で利用します。
●監視会社：イー・ガーディアン株式会社（東京都港区虎ノ門1-2-8）
●ツール会社：株式会社ダブルスタンダード（東京都港区赤坂3-3-3）
なお、これらの情報はツール上で7日間保存された後、自動的に削除されます。
エ．電話番号、アドレス帳、他ＳＮＳサービスIDの利用時
スマートフォン等のネットワーク携帯端末をお使いのお客様が、スマートフォン等ネットワーク携帯端末専用のアプリケーションを通じて本サービスを利用する際には、携帯電話番号、携帯端末のアドレス帳に保存されているメールアドレス、第三者が管理、運営するソーシャルネットワーキングサービスのID（以下「他SNSサービスID」といいます）を取得することがあります。これらの情報は、お客様が本サービスに登録することを選択した場合にのみ取得します。また、これらの情報の利用目的と取扱いは以下のとおりです。
（ア）携帯電話番号：本人確認の目的及び必要時の連絡手段とする目的
（イ）携帯端末のアドレス帳に保存されているメールアドレス：本サービスを利用している友達を検索する機能（以下「友達検索機能」といいます）が実装された場合に、友達検索機能をご利用いただく目的。なお、当該メールアドレスは、お客様が友達検索機能を利用する都度、一時的に取得し、当社サーバーには保管しないものとします。
（ウ）他SNSサービスID：他SNSサービスIDを利用して本サービスにログイン可能となった場合に、他SNSサービスIDを利用して本サービスにログインするお客様を認証する目的、及び他SNSサービスとの連携機能が実装された場合に、他SNSサービスと連携して、他SNSサービスの友達へゲーム情報を送ったり友達を招待したりする目的。
（エ）他SNSサービスの表示名：お客様が他SNSサービスIDを利用して本サービスに登録可能となった場合に、利用する他SNSサービスIDに紐付く「名前」「ニックネーム」等の他SNSサービス上の表示名を本サービス上のニックネームとして表示する目的。
オ．お問い合わせ時
お客様から本サービスに関するお問い合わせを受けた際には、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、及び必要に応じて追加の確認内容などの情報（例：端末情報（端末の個体識別情報、OS情報、コンピュータ名）、課金履歴、ログ情報）を取得します。これらの情報は、お問い合わせ等への返答の目的、会員ご本人様であることを確認する目的、及び本サービスの正常な提供を妨害する不正行為を防止する目的で利用します。なお、お客様が必要な情報を登録しない場合には、お問い合わせに対して正確にお答えできないことがあります。
カ．その他
（ア）不定期に開催するイベントや懸賞キャンペーンで当選したお客様に賞品を発送する際には、氏名、電話番号、住所等を取得することがあります。これらの情報は、賞品を発送する目的で利用します。
（イ）より良いサービス提供のためにお客様に対しアンケートを実施する場合がありますが、その際には、お客様から個人情報を取得することがあります。これらの情報は、当社のインターネットコンテンツサービスに関する統計データを作成する目的で利用します（かかる統計データは個人を特定しない状態で公開する場合があります）。
（ウ）本サービスでは、サービス向上のためGoogle LLC（以下「Google」といいます）のGoogle Analytics及び広告向け機能を利用したサイトの計測・分析並びにユーザーデータ（年齢、性別、興味や関心など）の把握を行っております。これに付随して生成されるテキストファイル「Cookie」を通じて分析を行うことがあり、この際には、IPアドレス等のお客様情報の一部がGoogleに収集される可能性があります。サイト利用状況の分析やサイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。また、Google Analyticsにより収集されたお客様の情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。お客様は、本サービスを利用することで、上記方法及び目的、安全管理においてGoogleが行う当該データ処理につき許可を与えたものとみなします。
※Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、 Googleのプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください
Google Analytics サービス利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
※Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、以下より無効化（オプトアウト）を行ってください
Google アナリティクス オプトアウト
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
（2）前項で取得した個人情報は、以下の目的でも利用することがあります。
ア．お客様に本サービスを円滑に利用していただく目的
イ．今後の本サービスに関する企画・立案・提供の目的
ウ．本サービスの利用規約にて定める禁止事項についての確認・調査・対応の目的
エ．広告情報（広告宣伝動画を含み、これに限りません）の作成・提供の目的
ただし、かかる場合、お客様に関する情報は、お客様を特定できないように以下のとおり加工して利用することとします。
（ア）個人識別符号以外の個人情報は、当該個人情報に含まれる記述等の一部を削除（当該一部の記述等を復元することができる規則性を有しない方法により、他の記述等に置き換えることを含みます。以下、本項目において同じ）した上で利用します。
（イ）個人識別符号は、個人識別不動の全部を削除した上で利用します。
（3）第1項にかかわらず、当社は以下に示す個人情報の収集は行いません。ただし、お客様自らが提供した場合又は法令上取得が認められる場合は、この限りではありません。
ア．人種
イ．信条
ウ．社会的身分
エ．病歴
オ．犯罪の経歴
カ．犯罪により害を被った事実
キ．その他、個人情報保護法上、要配慮個人情報として定められている情報
3. 取得した個人情報の提供・預託、共同利用等について
（1）当社は、お客様の情報を、以下に記載する企業と次のとおり共同利用します。
ア．共同利用する情報の項目
「2. 収集する個人情報とその利用目的」に規定されている情報
イ．共同利用する者の範囲
ココネ株式会社（当社の親会社）
cocone connect株式会社（ココネ株式会社の子会社）
ウ．共同利用する者の利用目的
「2. 収集する個人情報とその利用目的」に規定されている目的を達成するため
エ．管理責任者の名称
当社（cocone v 株式会社）
（2）お客様に今後の本サービスに関するサービスやコンテンツを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合、当社は、共同利用する旨並びに共同して利用される個人情報の項目、利用目的、共同して利用する者の範囲及び当該個人情報の管理について責任を有する者としてビジネスパートナーの名称を、お客様に公表した上で共同利用します。
（3）当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の場合を除き、当社以外の事業者などの第三者に提供しません。
ア．お客様ご本人が同意した場合
イ．法令に基づく場合
ウ．お客様が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるを得ないと判断するに足る十分な根拠がある場合
エ．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
オ．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
カ．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
キ．合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
（4）当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部を業務委託先に預託することがあります。
（5）当社は、お客様が本サービス上で自発的に開示している情報（プロフィール及びチャット内容等を含み、これに限りません）を、マッチングサポートのために、他のお客様に共有します。
4. お客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除などの権利について
（1）お客様は、いつでも登録されているパスワード、電子メールアドレスを本サービス上で確認、訂正することができます。また、他SNSサービスとの連携機能が実装された場合、当該連携についても設定、解除することができます。
（2）お客様が当社に対してパスワード・電子メールアドレス以外の個人情報の開示を求める場合、当該お客様は、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除いて開示を請求することができます。
ア．開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
イ．開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
ウ．開示することが法令に違反することとなる場合
エ．開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
（3）開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断する場合は、当該お客様は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。かかる場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
（4）個人情報の開示を請求される場合は、当社が別途定めた手続きに従ってご請求ください。なお、開示の際には、開示手数料をいただく場合があります。
（5）お客様が本サービスを退会（強制退会を含み、これに限りません）した場合、当社は、お客様の個人情報を社内規程に基づいて一定期間保管した後、削除します。
5. 個人情報に対する当社の安全管理体制の確立について
（1）当社は、社内に個人情報管理責任者を設置し、社内で保有する個人情報の流通を一元的に把握・管理します。
（2）個人情報を取り扱う従業員は、個人情報管理責任者の管理の下、その役割・権限を制限かつ明確にしたうえで業務に従事します。
（3）当社は、個人情報保護に関する社内規程・細則などを策定し、その遵守を社内で徹底します。
（4）当社は、コンピューターネットワーク管理及び情報セキュリティに関する専門部門を設置し、不正アクセス対策、ウイルス対策、個人情報DB管理等の情報セキュリティ対策を講じます。
（5）当社は、個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙活動を継続的に推進し、従業員の意識向上を図ります。
（6）上記（1）から（5）までの施策・管理について、当社は定期的・継続的に監査を遂行し、脆弱部分については計画的な業務改善を図ります。
6. 法令及びその他の規範について
（1）当社は、お客様から取得した個人情報の取り扱いにあたり、事業に関連した各種法令、国が定める指針、及びその他関係する規範などを遵守します。
（2）当社は、事業に関連した各種法令、国が定める指針、及びその他関係する規範などについて常に最新版を入手し、改正・改訂などが行われた場合には、その改正・改訂などに合わせた対応を行います。
7. 認証情報（ID・パスワード）の管理について
お客様の個人情報は認証情報（当社が発行するID及びパスワード）によって保護されます。会員登録時に当社が発行した認証情報は、お客様ご本人のみが知り得る情報であり、個人情報の確認及び変更は、認証情報を知っているご本人によってのみ可能です。
8. 未成年者の個人情報・プライバシーについて
本サービスは、18歳以上（高校生を除きます。以下同じ）の方のみ利用することができます。当社は、18歳未満（高校生を含みます）による本サービスの利用を許可せず、又、当該利用者が18歳未満と知りながら個人情報を収集することはありません。
9. 当社からリンクされているウェブサイトの個人情報保護について
当社のサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合、かかる取得行為には本ポリシーは適用されることがなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、何らの義務や責任を負いません。
10. 他社情報収集モジュールの設置について
当社は、利用状況の分析、広告掲載効果の測定、広告配信等の目的で、他社が提供する情報収集モジュールを当社サービスのアプリケーションに設置します。
（1）Adjust
●モジュール提供者名：Adjust株式会社
●収集する利用者情報の項目：ゲーム起動履歴、課金購入情報
●利用目的：広告効果の分析のため
●第三者提供：なし
（2）Google Analytics
●モジュール提供者名：Google LLC
●収集する利用者情報の項目：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
●利用目的：サイトの利用状況分析のため
●第三者提供：なし
11. 本ポリシーの改定について
当社は、本ポリシーを改定する場合、改定日及び改定内容を速やかに本サービス上にて告知します。
12. お問い合わせ及び苦情・ご相談について
（1）当社の個人情報保護方針及び本ポリシーに関するお問い合せ、又は個人情報に関する苦情のお申し出については、お問合せフォームからご連絡ください。また、個人情報の開示、訂正、利用停止等（以下「開示等」といいます。）のご請求は、以下の【個人情報に関するお問合せ】までお送りください。
【個人情報に関するお問合わせ先】
cocone v 株式会社 個人情報保護担当事務局
● お手紙によるお問合せ 住所：〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東二丁目13番34号エコービル4階
● メールによるお問い合わせ メールアドレス：ml_hg_inquery@hange.jp
（2）当社は、本サービスのご利用における、個人情報に関するご質問・苦情・ご相談などに関して真摯に対応するとともに、ご質問内容等は機密性を持って取り扱います。
13. 認定個人情報保護団体対象事業者、苦情解決の申出先
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7675、0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございませんので、ご注意ください。
14. 日本国外からの本サービスへの訪問について
（1）日本国外から本サービスを利用する場合、当該お客様の情報は当社が使用するサーバーに送信、蓄積され、当社の個人情報保護方針と本ポリシーに従って処理されます。
（2）お客様は、日本国外から本サービスを利用する場合でも、本サービスに関するすべての事項について、日本法を準拠法とすることに同意したとみなされます。
以上
2021年12月15日 制定